Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 18 Eylül 2026

1. Kapsam

Bu koşullar site ziyaretçileri, üyeler, tüketiciler ve ticari müşteriler için işlemin niteliğine uygun ölçüde geçerlidir. Siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu tamamlayıcıdır; emredici hükümler önceliklidir.

2. Firma Bilgileri

Ticaret Unvanı PRO ZİRVE ENDÜSTRİYEL TEDARİK AMBALAJ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres Mahmutbey Mah. 2403. Sk. No: 28 İstoç Bağcılar / İstanbul
Vergi Dairesi / VKN Güneşli Vergi Dairesi / 7330934450
MERSİS Numarası 0733093445000001
Ticaret Sicil No 281763-5
KEP Adresi prozirve@hs01.kep.tr
E-posta erdem@prozirvetedarik.com
Telefon 0212 659 78 79
WhatsApp 0541 744 19 81

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı doğru ve güncel bilgi vermeli, hesap ve şifre güvenliğini korumalıdır. Yetkisiz kullanım şüphesi destek ekibine bildirilmelidir. Sahtecilik veya esaslı ihlal şüphesinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir; mevcut siparişlerden doğan kanuni haklar korunur.

4. Yasak Kullanımlar

  • Yanlış kimlik bilgileriyle işlem yapmak veya başkasının hesabına erişmek.
  • Zararlı yazılım, otomatik saldırı, izinsiz veri kazıma veya sistemi aşırı yükleme.
  • Sahte sipariş, ödeme dolandırıcılığı veya kampanya kötüye kullanımı.
  • İçerikleri fikri mülkiyet haklarına aykırı çoğaltmak veya ticari kullanmak.

5. Ürün Bilgileri Fiyatlar ve Kampanyalar

Ürün bilgileri ve görseller makul özenle hazırlanır. Ekran, çekim ve üretim partisi nedeniyle temel niteliği değiştirmeyen küçük farklılıklar olabilir. Fiyatlar, vergiler, indirimler ve kargo sipariş öncesinde gösterilir. Açık sistem veya yazım hatasında müşteri bilgilendirilir; onayı olmadan farklı fiyat uygulanmaz.

6. Sipariş Ödeme Teslimat ve İade

Sepete ekleme rezervasyon sayılmaz. Sipariş, gerekli onaylar ve ödeme adımıyla kurulur. Ödeme, teslimat, iptal ve iade süreçleri ilgili sözleşme ve politikalara tabidir. Tüketicinin ayıplı mal ve cayma hakları saklıdır.

7. Fikri Mülkiyet ve Kullanıcı İçeriği

Site markası, tasarımı, metinleri, görselleri ve yazılımı şirkete veya hak sahiplerine aittir. Kullanıcı yorumları hukuka ve üçüncü kişi haklarına uygun olmalıdır. Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, reklam veya kişisel veri ihlali oluşturan içerikler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir.

8. Üçüncü Taraflar ve Erişilebilirlik

Site Shopify ile ödeme, kargo, analiz, reklam ve iletişim hizmetlerinden yararlanabilir. Üçüncü taraf hizmetleri kendi koşullarına tabi olabilir. Bakım, altyapı arızası, siber olay veya mücbir sebeple geçici kesinti yaşanabilir. Bu hükümler kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

9. Uygulanacak Hukuk

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici başvuru yolları ve yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

10. Siteyi Kullanma Ehliyeti

Kullanıcı, hukuken bağlayıcı işlem yapma ehliyetine sahip olduğunu veya yasal temsilcisinin onayıyla hareket ettiğini kabul eder. Kurumsal kullanıcı adına işlem yapan kişi, ilgili işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

11. Siparişin Reddedilmesi veya Sınırlandırılması

Stok bulunmaması, ödeme onayı alınamaması, açık fiyat/sistem hatası, sahtecilik şüphesi, kampanyanın kötüye kullanılması, teslimatın mümkün olmaması veya mevzuata aykırılık hâlinde sipariş işleme alınmayabilir ya da iptal edilebilir. Tahsilat yapılmışsa iade, ödeme aracına uygun biçimde ve yasal sürelerde gerçekleştirilir.

12. Ticari Kullanıcılar

Yeniden satış, işletme tüketimi veya mesleki amaçla alışveriş yapan kullanıcılar tüketici sayılmayabilir. Bu işlemlerde tüketiciye özgü cayma hakkı ve başvuru yolları yerine ticari satış şartları, teklif/proforma ve ilgili ticaret hükümleri uygulanabilir.

13. Yorumlar ve Gönderilen İçerikler

Kullanıcı tarafından gönderilen yorum, görsel veya metin; hukuka, dürüstlük kurallarına, kişilik haklarına, fikri mülkiyete ve kişisel verilerin korunmasına uygun olmalıdır. Yanıltıcı reklam, hakaret, ayrımcılık, zararlı bağlantı veya üçüncü kişilerin izinsiz verilerini içeren içerikler yayımlanmayabilir ya da kaldırılabilir.

14. Sorumluluğun Sınırları

Satıcı, kasıt veya ağır kusurdan, ayıplı maldan ve kanunen sınırlandırılamayan yükümlülüklerden doğan sorumluluğunu bu koşullarla ortadan kaldırmaz. Kullanıcının cihazı, internet bağlantısı, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya kullanım talimatlarına aykırı işleminden doğan sonuçlar somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

15. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitede kargo takibi, ödeme, sosyal medya veya başka hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Üçüncü taraf sitelerin içerik ve uygulamaları kendi koşullarına tabidir. Kullanıcı, işlem yapmadan önce ilgili üçüncü tarafın koşullarını ve gizlilik uygulamalarını incelemelidir.

16. Değişiklik ve Bölünebilirlik

Mevzuat, hizmet veya teknik altyapı değiştiğinde koşullar ileriye etkili olarak güncellenebilir. Güncel sürüm yayın tarihiyle bu sayfada yer alır. Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; emredici mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır.

17. Tüketici Haklarının Önceliği

Bu koşullardaki hiçbir hüküm tüketicinin 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz. Çelişki hâlinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.

18. Elektronik Ticaret Bilgilendirmeleri

Site üzerinde hizmet sağlayıcının ticaret unvanı, adresi, iletişim bilgileri, MERSİS ve ticaret sicil bilgileri erişilebilir tutulur. Sipariş kurulmadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, ek masraflar, ödeme ve teslim koşulları ile cayma bilgileri gösterilir; kullanıcı ödeme yükümlülüğünü açıkça görmeden sipariş kesinleştirilmez.

19. Yasal Dayanak

Bu koşullar 6502 sayılı Kanun, 6563 sayılı Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri dikkate alınarak uygulanır.